Versand & Lieferung
Schön, dass Sie sich für Beauvida entschieden haben! Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zur Bearbeitung, zum Versand und zur Lieferung Ihrer Bestellung.
Auftragsbearbeitung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung vorbereitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdaten.
In Zeiten hoher Nachfrage, etwa bei Aktionen oder Feiertagen, kann die Bearbeitung gelegentlich etwas länger dauern. Wir geben stets unser Bestes, Ihre Bestellung so schnell wie möglich vorzubereiten.
Versand
Wir bieten kostenlosen Versand nach Deutschland auf alle Bestellungen.
Die verfügbaren Versand- und Lieferoptionen werden Ihnen während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.
Der Versand erfolgt aus einem Land außerhalb der EU. Je nach Einzelfall können Einfuhrabgaben anfallen; hierauf weisen wir vor Abschluss der Bestellung hin, Einzelheiten finden Sie in unseren AGB.
Lieferzeit
Nach der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 4–12 Werktage, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.
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Land |
Voraussichtliche Lieferzeit |
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Deutschland |
4–12 Werktage |
Bitte beachten Sie, dass es sich um Schätzwerte handelt. Die tatsächliche Lieferzeit kann gelegentlich aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflusses abweichen, etwa durch Zollabfertigung, Verzögerungen beim Transportdienstleister oder saisonale Nachfrage.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Sendungsverfolgung wird üblicherweise innerhalb von 2–3 Werktagen nach dem Versand aktiv und aktualisiert sich anschließend regelmäßig, während Ihr Paket unterwegs ist.
Beschädigte oder fehlende Artikel
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder ein Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah – idealerweise mit einem Foto oder Video – unter info@beauvida.de.
Unser Team prüft den Fall und findet gemeinsam mit Ihnen die bestmögliche Lösung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt und werden durch eine spätere Meldung nicht eingeschränkt.
Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte stellen Sie vor Abschluss der Bestellung sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Bei einer falschen oder unvollständigen Adresse kann es zu Verzögerungen oder zu einer fehlgeschlagenen Zustellung kommen. Zusätzliche Kosten, die durch Adressfehler oder einen erneuten Versand entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Verweigerte oder nicht abgeholte Sendungen
Wird eine Sendung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, bei der Zustellung verweigert oder nicht abgeholt und an uns zurückgeschickt, behalten wir uns vor, die uns hierdurch tatsächlich entstandenen Rücksendekosten von der Erstattung abzuziehen. Dies gilt nicht für die Kosten der Hinsendung, wenn der Kunde wirksam von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.
Liegt die Ursache bei uns, lösen wir die Situation selbstverständlich schnellstmöglich und ohne zusätzliche Kosten für Sie.
Sie brauchen Hilfe?
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung hilft Ihnen unser Team gern weiter. Sie erreichen uns jederzeit unter: